REKLAMAČNÝ PROTOKOL formular NA STIAHNUTIE.

1. Lehota na uplatnenie reklamácie je 24 mesiacov.

2. Reklamačné konanie sa začne, akonáhle bude reklamovaný tovar spolu s riadne vyplneným reklamačným listom a dokladom o zakúpení daného tovaru od kupujúceho doručený predávajúcemu. Nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol upravený na mieru podľa priania kupujúceho a nie je v štandardnej ponuke (personalizovaný tovar, tovar vyrobený na zákazku).

3.  Adresa pre zaslanie tovaru v prípade reklamácie je: 

     LUENA TRADE, s.r.o.  Jedlinka 5, 086 36 Nižná Polianka

4. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr však do 30 dní odo dňa dodania reklamovaného tovaru predajcovi. Zákazník si môže vybrať spôsob vybavenia reklamácie (oprava, výmena, vrátenie peňazí), avšak je len na predajcovi, akým spôsobom reklamáciu vybaví.

5. V prípade otázok ohľadom Vašej reklamácie nás prosím kontaktujte na email: info@jkdesign.sk